Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Kargo
Anlaşmalı kargo firmalarınız hangileri?
Ürünlerimizin türüne göre Horoz Lojistik ve Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz en geç 21 iş günü içerisinde teslim edilir.
Siparişimin teslimini ileriki bir tarih olarak belirleyebilir miyim?
Sipariş notuna ürünün teslim tarihini belirterek ürününüzün teslim tarihini ileriki bir tarih için belirleyebilirsiniz.
İade
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin satılabilirliğine zarar gelmemiş, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi önemlidir.
İade edilecek ürünün kargoda zarar görmeyecek şekilde orijinal paketleme sistemi kullanılarak sağlam şekilde paketlenmesi önemlidir.
Sorularınız için info@surton.com.tr mail adresine mail atabilirsiniz.
Siparişimi nasıl iade edebilirim?
İptal/iade işlemi yapmak istediğiniz durumda info@surton.com.tr mail adresi ile +90 555 888 12 50 telefon numarasına iade işlemi talebinizi, kargo teslim tutanağı örneği ile iade bilgileri doldurulmuş fatura kopyasını ile birlikte iletmeniz gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda size yapılacak geri dönüş sonrasında ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmeyecek şekilde orijinal paketi ile yeniden paketlenerek gönderilmesi gerekmektedir.
Siparişim hangi kargo firmaları iade edebilirim?
Ürünün iadesi anlaşmalı kargo firmalarımız olan ürünün türüne göre Horoz Lojistik Kargo Hizmetleri A.Ş ya da Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. aracılığıyla gönderilmesi durumunda ücretsiz olarak yapılabilecektir. Farklı kargo firmaları ile gönderilmesi durumda kargo ücreti müşterimiz tarafından karşılanacaktır.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 14 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Ücret iadesinden sonra hesabınıza yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, bankanın iade ücretinizi hesabınıza yansıtmasında olası gecikmelerin olabileceğini göz önünde bulundurulmalıdır.
